Se quiser encontrar um fabricante de maquinagem CNC ou obter peças maquinadas CNC da China, que passos pode dar? Aqui está o que parece:
- Pesquise na Internet ou peça referências ao seu contacto comercial e faça uma lista de candidatos;
- Envie-lhes o inquérito;
- Começam a enviar-lhe os orçamentos.
- Selecione 2 ou 3 deles e peça-lhes que façam amostras;
- Receber e inspecionar as suas amostras;
- (Opcional) Apanhar um avião para ir ter com eles e visitar as suas fábricas;
- Fique descansado e aguarde a conclusão da encomenda e a chegada das peças.
Infelizmente, as coisas nem sempre são assim tão fáceis, a maquinagem CNC é um trabalho exigente que requer um elevado profissionalismo e uma formação disciplinada. Na maior parte das vezes, vai ter dores de cabeça devido a um mau acabamento, qualidade inconsistente, atraso na entrega e até mesmo mau funcionamento das peças. Selecionar o fornecedor certo de maquinagem CNC offshore é um trabalho intensivo que requer uma grande experiência e conhecimentos tanto em engenharia como em compras.
Definir as expectativas corretas para os fabricantes chineses
Há muitos anos que adquiro peças fabricadas por encomenda (peças feitas à medida) para clientes de diferentes países, pelo que tenho estado em contacto com muitas fábricas chinesas. Com base nas minhas próprias observações, não é fácil encontrar um fornecedor que nos permita relaxar à vontade. Para cada projeto, quer se trate de uma pequena série ou de um grande volume, é necessário envolver-se mais ou menos.
Não é que se explique as coisas uma vez e se fique livre do trabalho:
- É necessário voltar a verificar se eles compreendem corretamente os critérios de qualidade;
- É preciso corrigir as coisas quando elas correm mal;
- É preciso pressioná-los quando o progresso está atrasado em relação ao calendário.
Não quero dizer que sejam todos incompetentes, mas para os trabalhos mais exigentes (dimensionais ou estéticos) isso acontece frequentemente, por isso o que sugiro é que seja um pouco realista e estabeleça as expectativas corretas quando começar.
Dito isto, se quiser escolher o fornecedor certo da sua lista, tem de ter uma conversa efectiva com cada potencial fornecedor para verificar as suas capacidades e competência.
Preparar-se antes de começar
Antes de começar, é necessário estar bem preparado. Especifique todos os requisitos técnicos e prepare desenhos bem definidos. Quais são as principais dimensões e as respectivas tolerâncias? Qual é o material? Qual é o tratamento térmico ou o revestimento da superfície? As peças têm superfícies estéticas? Quais as quantidades que pretende obter? Se quiser trabalhar com um fornecedor profissional, também tem de deixar tudo claro para si.
Não se preocupe se não for um especialista, os bons fornecedores discutirão consigo e esclarecerão todas as especificações técnicas.
Existem muitas oficinas de máquinas CNC na China, quase todas afirmam ter máquinas-ferramentas de ponta, grande qualidade e serviço, estas afirmações são estereotipadas e podem ser quase ignoradas. É necessário julgá-las pelos seus próprios olhos. Eis algumas coisas que pode fazer para julgar os fornecedores:
7 aspectos a ter em conta na avaliação das fábricas chinesas
1. O fornecedor está ansioso por receber novas encomendas?
O fornecedor está ansioso por receber as suas encomendas? Este é o aspeto mais importante a ter em conta antes de estabelecer uma relação comercial com um novo fornecedor. Nenhum trabalho é demasiado fácil para a maquinagem CNC, se a fábrica não prestar sempre toda a atenção, tudo pode correr mal. A fábrica tem de mostrar a sua vontade de ser seu fornecedor, caso contrário, quando houver alguns problemas de qualidade ou de entrega, que surgirão mais cedo ou mais tarde, há uma boa hipótese de os seus problemas não serem resolvidos de forma adequada e rápida.
São corteses na comunicação? Dedicam tempo e aprofundam os pormenores técnicos durante a comunicação inicial? São flexíveis na negociação das condições? É possível sentir mais ou menos a sua atitude.
No entanto, não existe uma resposta fácil para esta pergunta, mas é preciso tê-la em mente ao avançar com um fornecedor. Se sentir a sua atitude informal ou se sentir desconfortável com a comunicação, deve abandoná-lo.
2. Consultar os perfis das empresas
Qual é a dimensão e as capacidades da empresa do fornecedor? Tente obter uma lista de máquinas-ferramentas/equipamentos, quantos empregados têm, qual a dimensão das suas instalações de fabrico? qual a sua produção anual? Precisa de obter um retrato do fornecedor e decidir se ele é adequado para o seu trabalho específico.
3. Os preços corretos
Naturalmente, esta é a principal razão pela qual se pretende abastecer-se na China.
Quando digo os preços certos, refiro-me aos preços baixos, mas não demasiado baixos. Se alguém lhe apresentar preços excessivamente baixos, está a desperdiçar o seu tempo.
É melhor conhecer os seus custos e ter uma ideia dos preços adequados.
Poderá ficar surpreendido com o facto de as cotações variarem tanto de um fornecedor para outro. Escolha as que se enquadram no intervalo de preços correto. Por vezes, é necessário negociar o preço. Se possível, peça-lhes que enviem uma discriminação dos custos, o que facilitará a negociação.
Pode eliminar rapidamente os fornecedores cujos preços são demasiado altos ou demasiado baixos, sem necessidade de avançar com eles e poupando o seu tempo.
4. Têm capacidade de conceção?
Podem fazer desenhos se só lhes enviarmos ficheiros 3d? Um desenho bem definido é uma indicação do seu profissionalismo e ganhará certamente a nossa confiança e respeito.
Eles redesenham os seus desenhos para a inspeção do fabrico e do controlo de qualidade? Poderá perguntar-se porque é que isso é necessário, mas faz parte do processo de controlo de qualidade que todos os documentos devem estar sob controlo. Não creio que um desenho escrito em inglês (ou noutras línguas) possa ser utilizado para a produção na China.
Têm de especificar com precisão todas as especificações técnicas e verificar se todas as caraterísticas são maquináveis. Eis um exemplo: é necessário um raio para os cantos interiores para a fresagem:
Eles precisam de verificar se os seus desenhos estão bem especificados, o que inclui: tolerância dimensional, rugosidade da superfície, material e dureza e, mais importante, o GD&T (Dimensionamento Geométrico e Tolerância).
5. O fornecedor dispõe de um sistema eficaz de controlo da qualidade?
Têm inspectores de CQ a tempo inteiro? Calibram as ferramentas de inspeção em tempo útil?
Verificam as dimensões, a dureza, os revestimentos e o aspeto da superfície de forma cuidadosa e correta? Utilizam a ferramenta correta? E enviam-lhe o relatório de inspeção?
É isto que pode correr mal, muito provavelmente. Muitas vezes, recebemos o relatório de controlo de qualidade do fornecedor indicando que está tudo bem, mas quando verificamos os produtos por nós próprios, as coisas revelam-se ao contrário.
É sempre necessário pedir-lhes que enviem as amostras com o relatório de controlo de qualidade no início.
6. Têm bons fornecedores?
Têm fornecedores fiáveis de materiais e processos subcontratados, como anodização de alumínio, polimento de superfícies, revestimento em pó, pintura por pulverização, etc.?
Isto é fundamental para garantir a qualidade se os seus produtos necessitarem destes processos.
Muitas vezes, os problemas não provêm dos processos de maquinagem, que estão mais bem controlados, mas sim destes processos subcontratados ou da qualidade do material.
Pergunte-lhes se podem mostrar-lhe amostras semelhantes. Não é fácil encontrar um fornecedor qualificado para os processos mencionados em segundo lugar.
7. Ensaios de amostras
Poderá ser necessário selecionar 2 ou 3 fornecedores para produzirem amostras ao mesmo tempo, no caso de algum deles falhar, para não perder demasiado tempo.
Pague um preço justo se as amostras forem boas, mesmo que não lhes vá enviar a encomenda.
É preciso dizer claramente que se espera que as amostras sejam tão boas como nas produções em massa. É muito frequente as fábricas terminarem as amostras com alguns problemas “menores” e explicarem-lhe que os problemas serão corrigidos na produção futura, mas muitas vezes o problema mantém-se ou surgem outros problemas na produção. Já passámos por esta situação muitas vezes.
Tal como referi anteriormente, peça-lhes que enviem as amostras com o relatório de controlo de qualidade.
A visita à fábrica não é importante
No mundo de hoje, existem muitas ferramentas de comunicação, é possível fazer videochamadas para ver a fábrica, mas porquê gastar tempo e dinheiro para ver a fábrica e sentar-se para conversar? Na fase inicial, não há realmente muito que possa ser conseguido com uma visita à fábrica.
Enquanto na produção por encomenda, faz sentido visitar a fábrica regularmente para se certificar de que as coisas estão a correr bem, pelo menos tem de a visitar uma vez antes da expedição, pois não quer que apareçam peças defeituosas no seu armazém.
Conclusão
Agora está quase pronto para começar! Quantos fornecedores deve contactar para encontrar um bom fornecedor? Segundo a minha experiência, pelo menos 30, se contarmos com os que não respondem ao seu pedido (no entanto, ainda precisa de perder tempo a recolher as suas informações)! Não é fácil encontrar um bom fornecedor.
Mesmo que tenha iniciado a cooperação com um fornecedor, não deve baixar a guarda, pois ainda precisa de se envolver um pouco para se certificar de que as coisas estão a correr bem.